개인정보 보호정책

: ㈜경동원 원격제어 서비스 개인정보 취급방침

제 1 조 [목적]
개인정보 취급방침의 목적은 ㈜경동원(이하 “회사”라 한다.)이 제공하는 제품을 활용한 원격제어 서비스(이하 ‘서비스’라 한다.)와 관련하여 회사가 수집, 이용하는 이용고객의 개인정보에 관한 제반 사항을 규정함에 있습니다.

단, 경동원이 제공하는 제품을 활용한 원격제어 서비스를 이용하더라도, 제품 설치 장소에 따라 제3자가 별도의 고객 관리 서버를 운영하는 경우 즉, 회사에서 개인정보를 수집, 저장 하지 않는 경우에는 본 개인정보 취급방침이 적용되지 않습니다.
제 2 조 [용어의 정의]
본 취급방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 취급방침에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 또는 회사에서 정하는 바에 의합니다.
① ‘서비스’라 함은 회사가 제공하는 아래 각호의 1에 해당하는 것을 뜻합니다.
1. “이용고객”이 사용하는 제품에 대하여 스마트폰 APP 또는 WEB 또는 ARS를 이용하여 원격제어를 하는 서비스
2. 제품에 대한 에러 발생시 에러정보와 제품의 상태정보를 수집하여 이용고객에게 통지하는 서비스, 단, 이용고객이 사용하는 제품에 따라 본 호의 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
② ‘이용고객’이라 함은 본 취급방침에 대한 동의를 한 후, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
③ ‘이용계약’이라 함은 서비스 이용을 목적으로 회사와 이용고객간에 체결하는 계약을 의미합니다.
④ ‘개인정보’라 함은 이용고객이 서비스 이용 시 필요한 기본 고객정보 또는 서비스의 이용으로 인하여 발생한 정보를 의미합니다.
⑤ ‘제품’ 이라 함은 이용고객이 회사로부터 구입하여 사용하는(사용예정인) [원격제어가 가능한 경동원 비디오폰 또는 홈오토 또는 홈네트워크 제품] 을 의미합니다.
⑥ ‘해지’라 함은 회사 또는 이용고객이 이용계약을 해약하는 것을 의미합니다.

제 3 조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]
① 회사는 이용고객으로부터 수집하는 정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.
1. 이용고객이 사용하는 제품에 대하여 스마트 폰 APP 또는 WEB 또는 ARS를 이용하여 원격제어를 할 수 있는 서비스의 제공
2. 제품에 대한 에러 발생시 에러정보와 제품의 상태정보를 수집하여 이용고객에게 통지하는 서비스
3. 이용고객이 사용하는 제품의 이용정보, 에러정보 및 상태정보 등을 이용하여 이용고객의 사용패턴 분석, 제품 품질 개선, 제품에 대한 서비스 품질 개선 등을 위한 자료로 활용

② 회사가 이용고객으로부터 수집하는 개인정보는 아래 각호와 같습니다.
1. 이용고객의 이름
2. 이용고객의 전화번호 혹은 휴대전화번호
3. 이용고객의 이메일 주소
4. 이용고객의 아이디 / 패스워드
5. 이용고객이 사용하는 제품 정보
6. 이용고객이 사용하는 제품의 에러발생시 에러정보와 제품의 상태정보
7. 이용고객의 (제품 설치) 주소
③ 이용고객은 회사가 전2항의 정보를 수집하는 것에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 단 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스가 제한 될 수 있습니다.
④ 전 2항의 수집 정보 내역은 원격제어 제품에 따라 차이가 있을 수 있으나, 전 2항의 내역에서 추가로 수집하는 내용은 없으며, 수집하는 정보는 전 2항의 범위 내에 한합니다.
⑤ 회사는 서비스 제공을 위하여 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 위반하지 않는 한에서 이용고객의 동의를 얻어 고객정보의 취급, 관리 등을 위탁할 수 있습니다.

제 4 조 [고객정보의 보유, 이용기간]
회사는 제3조에 의하여 수집한 개인정보에 대하여 이용고객이 제품을 사용하는 기간 및 해지 된 후 3년간 보유, 이용합니다.

제 5 조 [고객정보의 제3자에 대한 제공]
① 회사는 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
② 제1항에 불구하고 회사는 이용고객이 동의하는 경우 및 법률에서 규정하는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제 6 조 [이용고객의 권리?의무 및 행사방법]
① 이용고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보의 열람요구
2. 개인정보에 오류 등이 있을 경우 이에 대한 정정 요구
3. 개인정보의 삭제요구
4. 개인정보의 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 이용고객은 회사의 개인정보 취급방침에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스가 제한될 수 있습니다.

제7조 [개인정보의 파기 절차]
회사는 원칙적으로 개인정보 보유 및 이용 기간의 종료 또는 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음 각호와 같습니다.
1. 파기절차
이용고객이 입력한 정보는 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한
이용고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하고, 그 외 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 파쇄 또는 소각 합니다.

제8조 [개인정보의 안전성 확보 조치]
회사는 다음 각호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화
개인정보를 취급하는 직원을 최소화 하여 지정하고, 지정된 직원에 한하여 개인정보를 관리하도록 하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용고객의 개인정보는 비밀번호로 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적/물리적 방법으로 해킹, 컴퓨터 바이러스에 대한 감시 및 차단을 하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 취하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위?변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위, 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비 인가자 에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있으며, 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 [개인정보보호 책임자 및 관리자의 연락처]
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 관리/보호책임자 : 최종석 (경영지원본부장)
▶ 개인정보 보호관리자 : 김장원(경영정보팀장)
연락처 : 02-3489-2200
이메일 : [email protected]
1. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리/보호책임자 및 관리자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr / 국번 없이 118)
- 정보보호마크인증위원화(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr / 1566-0112)

제 10 조 [고객정보 처리방침의 시행]
이 고객정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제, 및 수정이 있는 경우에는 변경사항의 적용 7일전부터 공지사항, 이용고객의 휴대전화, 이메일 등을 통하여 고지될 것입니다.
- 공고일자 : 2014년 00월 00일
- 시행일자 : 2014년 00월 00일